Tempo de Garantia
A OTL oferece prazo de garantia legal por quaisquer defeitos na fabricação/confecção de seus produtos, de acordo com a legislação consumerista, de 90 (noventa dias), que começará a contar a partir da data da entrega. Porém, a garantia não se estende a situações nas quais se constate que os defeitos foram ocasionados pelo mau uso dos produtos, como por exemplo: atritos no tecido, rasgaduras ou cortes acidentais, não observância das recomendações para lavagem e/ou secagem.
SAC OTL sac@ontheline.com.br. O Serviço de Atendimento ao cliente possui uma equipe preparada para lhe atender: envie suas críticas, elogios, sugestões, reclamações, dúvidas ou acionamento dentro de prazo de garantia, que responderemos, com satisfação, a você.
